Retourneren & Ruilen
Bij Moi et Marie willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; daarom kun je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van alle originele labels.
Aanmelding
Meld je retour aan via ons online portaal met je ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.
Verpakking
Plaats de artikelen in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.
Verzending
Geef je pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing