Retourneren & Ruilen

Bij Moi et Marie willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; daarom kun je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van alle originele labels.

1

Aanmelding

Meld je retour aan via ons online portaal met je ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.

2

Verpakking

Plaats de artikelen in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.

3

Verzending

Geef je pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed.

4

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing